Submetendo Relatórios de Defeitos

Origem: openSUSE, a enciclopédia livre.

Precisa de Ajuda? Veja a página de Documentação do wiki. Subscreva a lista de correio suse-linux-e para obter ajuda de outros utilizadores. Na página Comunicar encontra mais opções de ajuda.

O Projecto openSUSE inclui uma rede cada vez maior de voluntários e programadores, os quais podem participar na desenvolvimento continuado do SUSE Linux. A equipa de teses trabalha com uma missão comum: eles melhoram a distribuição de Linux mais fácil de usar do mundo, através da procura e relato de defeitos relevantes.

Nós reportamos defeitos, reportamos possíveis melhorias, ou disponibilizamos correcções no Bugzilla, o sistema de seguimento de defeitos. Procurando no sistema e fornecendo detalhes claros, nós damos aos programadores um modo fácil de reproduzir o defeito e rapidamente construir soluções.

Se quiser juntar-se à equipa de caçadores de defeitos, veja FAQ sobre o relato de defeitos no SUSE Linux para mais informação.

A Caça de Defeitos

Antes de começar, verifique se o defeito que encontrou já não foi relatado, especialmente na lista dos Erros Mais Procurados. Pode também procurar por defeitos abertos no 10.0 ou defeitos abertos no 10.1 e procurar na lista encontrada.

Reportar um Defeito

Todos os defeitos do SUSE Linux OSS devem ir directamente para o produto SUSE LINUX 10.0 ou mais recentes, dado que o SUSE Linux é baseado no código base do SUSE Linux OSS. Escolha sempre o produto certo quando relata um defeito. Neste momento, o Bugzilla público não é destinado a problemas com produtos empresariais.

Por favor lembre-se que o Bugzilla não é um substituto do suporte. Antes de submeter um defeito verifique que é realmente um erro de software. Se não tem a certeza, poderá verificar através das listas de correio (opensuse-factory ou suse-linux-e).

Alguns componentes de software contêm instruções especiais para reportar defeitos, as quais pode encontrar aqui:

• Como adicionar o log do defeito quando a aplicação termina com erro
• Como adicionar o log dum defeito relacionado com o YaST ou a instalação
• Como adicionar o log de defeitos relacionados com o ZENworks/rug
• Como relatar um defeito do GCC
• Como relatar um defeito do kernel
• Como reltar um defeito do KDE
• Como relatar um defeito do X11
• Como relatar um defeito do GNOME
• Como relatar um defeito do Novell GroupWise do Kontact
• Como relatar um defeito do SaX2
• Como relatar defeitos com a hibernação do sistema
• Como relatar defeitos do AppArmor

Para todas as versões: Quando reporta defeitos, por favor use um relatório para cada defeito que quiser reportar. Usar um relatório para vários defeitos torna o processo de tratamento do defeito muito mais moroso e complicado.

Como escolher o componente e a versão correctos quando relata um defeito: Todas as versões do SUSE Linux que pode obter através do sítio (incluindo a versão OSS) são are tratadas no componente `SUSE Linux X.X' (X.X é a versão onde encontrou o defeito, ex. 10.0), não `openSUSE'. Se está a testar uma versão alpha/beta ou RC, então é muito importante que o especifíque no campo `version' do Bugzilla (fornecer apenas a versão base do produto não é suficiente neste caso). O produto `openSUSE' é para defeitos com o systena Wiki system de opensuse.org e defeitos com o bugzilla.novell.com. Escolher o produto ou componente errado leva a um tratamento inadequado do seu relatório, pois será atribuído às pessoas erradas. Ou poderá levar-nos a pensar porquê o defeito reaparece em certos casos - o que leva também a trabalho desnecessário. Escolher o produto, componente e versão certos é vital para que possamos reproduzir o defeito rapidamente e assim o resolver. Por isso pedimos que tenha cuidado com estes aspectos.

Como Aceder ao Bugzilla

Para aceder ao Bugzilla visite SUSE Linux 10.0 ou SUSE Linux 10.1. Poderá então entrar com o mesmo nome de utilizador que usa no Wiki.

Votos no Bugzilla

Votar no Bugzilla é apenas com intuito de orientar -- não para dar prioridade ou alocar recursos.

Para mais informação aceca do sistema de votos veja esta página.

Listar relatórios com votos

Reportar Defeitos na Documentação

Reporte defeitos que encontre na documentação do SUSE Linux no Bugzilla, no componente "Documentation" e, para versões estáveis, adicione também uma entrada em Errata da Documentação do SUSE Linux 10.0 ou em Errata da Documentação do SUSE Linux 10.1.

As "man pages" são geridas de topo como parte do código fonte das aplicações ou de aplicações globais denominadas "man-pages"; o departamento de documentação do SUSE Linux não é responsável por estes documentos. Se encontra alguma gralha nestas "man pages", reporte o defeito ao criador da aplicação. No final de cada página poderá encontrar os endereços para onde reportar esses defeitos.